# FOIRE AUX QUESTIONS
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## VIE EMPLOYÉ
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### Vacance, congé, absence, etc.
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Pour les vacances estivales, un maximum de 2 semaines vous sera accordées, entre le 15 avril et le 15 octobre. Vous devrez remplir un formulaire à cet effet, qui  
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### Paie, Feuille de temps & Call-out
Responsable: votre superviseur (e)  
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#### Call-out
!Responsable: votre superviseur (e) Vous devez remplir via Employeur D, votre feuille de temps et envoyer votre détail call out à [feuilledetemps@softex.ca](mailto:feuilledetemps@softex.ca) au plus tard le Lundi matin avant 09:00 afin que les superviseurs les approuvent avant midi. (12:00) Si vous avez des questions au sujet de vos  
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### Assurance, REER, etc.
Responsable: France Guévin  
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| R-Sud, R-Nord, Estrie et ABT                                   | Outaouais/Gatineau                                           |
| ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| #1:Contacter Superviseur ou Simon Desrochers 819-690-7139 ou 819-692-2551 | #1:Contacter Alain Laflamme au 873-455-2698                |
|                                                             | #2:En l'absence d'Alain contacter Simon Desrochers: 819-692-2551 |

Si en Call Out contacter Backup pour toute problématique, et appeler un remorquage si nécessaire. Accident - Incident Contacter votre superviseur (e) Remplir les documents appropriés, Constat  
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### Santé, Sécurité au Travail:
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Responsable: France Guévin et Michel Ferland  
[sst@softex.ca](mailto:sst@softex.ca)  
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Trouble mécanique, entretien, maintenance etc… vous référer à la liste des garages affiliés en annexe.
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## OUTILS & TECHNIQUES
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Support pour plans Bell & HQ  
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!Voici le no de téléphone à composer pour un support technique : 514-394-8235  
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Multiviewer, interprétation des plans, réseaux non localisables. Questions, BC2290, correction plan.  
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Pour les unités facturables envoyer un courriel À : [administration@softex.ca](mailto:administration@softex.ca)  
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### Support LocateAccess / Informatique
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!Nancy Gauthier : 514-944-2472  
France Guévin : 514-220-8622  
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! Contacter :  
Nancy Gauthier : 514-944-2472  
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### Dommage
! Contacter Michel Ferland: 418-905-4632 Si pas de réponse votre Superviseur(e)  
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! Support #1 = Technicien Senior  
Support #2 = Superviseur (e)  
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Support de terrain (Inclus PA et formulaire)  
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## VARIA
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! Si vous manquez de matériel, vous contacter votre technicien senior ou superviseur (e)  
Pour ceux qui sont à proximité des  
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### Demande d'équipements Spécialisés (Outillage)
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Bottes de travail et ou équipement de sécurité.  
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! Après la période de probation de 3 mois, vous avez droit à un montant de 250$+Tx de remise par année sur présentation d’une facture d’achat. Mettre votre facture dans Hector Avec la note « Note » : Achat EPI approuvé par Stéphanie. Valider votre solde avec Stéphanie Couture ainsi que savoir si vous êtes dans vos dates de renouvellement.  
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### Cartes de crédit
Problématique avec votre carte de crédit :  
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Si toujours problématique ou perdue ou volée, Veuillez contacter Simon Desrochers 819-692-2551 Si vous êtes en call out appeler votre backup  
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### Rapport de dépense personnel
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! Si vous avez eu à utiliser votre argent personnel pour une dépense quelconque en lien avec votre travail (préalablement approuvée par votre superviseur), veuillez le transmettre vos reçus à [materiel@softex.ca](mailto:materiel@softex.ca). Stéphanie s’occupera de faire le suivi du remboursement.  
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| Territoires | Garage de confiance        | Pare-brise | Remorquage |
| ------------ | ------------------------- | ---------- | ---------- |
| Centre-Du-Québec | Alignement M.G. |            |              |
| 1529 Rte Principale, |                         |            |              |
| Daveluyville, QC |                         |            |              |
| G0Z 1C0       |                         |            |              |
| 819-367-2295  | VitresXpert vitres d'autos |            |              |
| 444 Rue Cantin local 106, |         |            |              |
| Victoriaville, QC |                         |            |              |
| G6P 7E6       |                         |            |              |
| 819-604-7047  | Remorquage Champigny     |            |              |
| 295 Av. Pie-X, |                               |         |              |
| Victoriaville, QC |                        |            |              |
| G6R 0L6 |                                |         |              |
| 819-357-8382 |                         |              |              |
|                | Précision alignement et mécanique |  |              |
| 1126 Route 116 O, |                          |              |              |
| Princeville, QC |                          |              |              |
| G6L 4K7   |                          |              |              |
| 819-505-7444 |                          | Remorquage Victoriaville  |  |
| 120 Rue Thibault, Local 1, |                          |              |              |
| Victoriaville, QC |                          |              |              |
| 819-352-2727 |                          |              |              |
| Rive-Sud | Jiffy Lube (sans rdv, Changement d'huile uniquement) |  |              |
| 1277 Bd Taschereau, |                        |              |              |
| Longueuil, QC |                          |              |              |
| J4K 2X7 |                          |              |              |
| 450-616-0790| Mr. T. D'auto(Ce déplace sur les lieux) |  |              |
| Longueuil, Brossard, |              |              |              |
| Boucherville |                          |              |              |
| 438-403-2885 | Remorquage Top speed |               |              |
| 1860 rue Marie-Victorin Local I |                |              |              |
| Longueuil, QC |                          |               |              |
| J3V 689 et |                        |               |              |
| 1771-B rue Coulombe |                          |               |              |
| Sainte-Julie, QC |                          |               |              |
| J3E 0C2  |                          |               |              |
| 514-601-6000 |                          |               |              |
| Nicoletti pneus et mécanique |                        |               |              |
| 235 Rue du Roi, |                          |               |              |
| Sorel-Tracy, QC |                          |               |              |
| J3P 2K6  |                          |               |              |
| 450-743-5577 |                          |               |              |
| Docteur du pare-brise |                       |               |              |
| 1055 Boulevard Curé-Poirier O, |                  |               |              |
| Longueuil, QC |                          |               |              |
| J4K 2E3 |                          |               |              |
| 450-677-2285 |                          |               |              |
| Ok pneus |                         |               |              |
| 1235 Av. Bourgogne, |                       |               |              |
| Chambly, QC |                          |               |              |
| J3L 1X5 |                          |               |              |
| 450-447-8004 |                          |               |              |
| Mécanique AutoViens |                        |               |              |
| 204 Cousins Nord, |                       |               |              |
| St-Jean-sur-Richelieu, QC |                  |               |              |
| J3B 4S3 |                          |               |              |
| 450-895-2665 |                          |               |              |
| Garage Claude Julien |                      |               |              |
| 698 Chemin Saint-Louis, |                       |               |              |
| Beauharnois |                          |               |              |
| J6N 3G9 |                          |               |              |
| 450-429-7028 |                          |               |              |

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| Rive-Nord | M. Lube + Pneus(Sans rdv, Changement d'huile uniquement) 
| --- | --- |
| --- | --- |
| 11365 Mnt Sainte-Marianne, Mirabel, QC | J7J 2B2  | 579-630-9275 |
|                              | Mr. T. D'auto(Ce déplace sur les lieux) | 438-403-2885 |
| --- | --- | --- |
| Mécanique M.N. | 12234 Rue April,Rivière-des-Prairies-PAT,QC | H1B 5N5 | 514-645-7301 |
| Gatineau | Multi-services mécanique | 555 Ave. de Buckingham,Gatineau,QC | J8L 2H2 | 819-986-9343 |
| Pare-brise Gatineau | 336 Rue Davidson O,Gatineau,QC | J8R 2W1 | 819-592-4601 |
| Remorquage Stephane | 199 Impasse Henri,Gatineau |  | 819-986-5664 |
